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李先生投诉永丰棋牌代充奥克斯空调售后

  • 投诉者情况
  • 姓名:李先生电话:1592*******
  • 地址:南岸区二塘路保利观塘Email:4980*****@qq.com
  • 投诉类别:百货电商
  • 投诉对象情况
  • 投诉对象名称:永丰棋牌代充奥克斯空调售后地址:永丰棋牌代充市渝北区爱丁堡3号
  • 联系人:维修部电话:02388796998
  • 投诉标题:利用网络搜索诱导欺骗消费者合法权益谋取暴利
  • 投诉内容:
           7月27日上午,我家奥克斯空调出现故障,在网上查找永丰棋牌代充奥克斯空调售后维修,通过手机浏览器搜索弹出第一页,除奥克斯400电话外排名第六位的是永丰棋牌代充奥克斯空调售后服务中心网站(www.aokesidqgw.com即拼音读写为奥克斯空调地区官网),拨打其电话:02388796998,公司表示将安排维修人员上门维修,但维修人员上门后未穿着奥克斯售后工衣。
          维修人员检修后,发生修理费耗材等1200元,由于当时未找到购机发票,故而先行支付其维修费,该人员口头承诺找到购机发票后电话联系。
          8月7日电话联系其维修部说明情况,并要求开具发票,对方却总是推脱,8月8日联系奥克斯空调400-826-8268电话才知道,对方虚假机构可能存在欺诈,询问后挂掉电话。该维修部并不是奥克斯空调官方授权维修售后机构,在互联网上发布虚假信息诱导顾客维修消费(网址www.aokesidqgw.com),收取高额服务费及工时费,并不开具发票。
          消费者认为该机构(网站www.aokesidqgw.com)在网上利用知名品牌搜索效应发布虚假宣传信息,误导消费者认为该机构为奥克斯空调合法售后维修点,属于欺诈行为,派出维修人员维修故障小、但收费金额较大(是购机款25%)有欺诈消费可能。
         
  • 现有证据:与对方的维修部、维修员通话记录图片;对方维修员开具的维修收据;与对方维修部商讨处理的通话记录;对方网站截屏;
  • 投诉请求:1、退还全部维修费用 2、关闭虚假网站(www.aokesidqgw.com)
  • 图片:
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  • 投诉回复:


    中国消费者报永丰棋牌代充消费网将进行调查,请等候反馈。投诉及被投诉双方均可在“公开和解”栏目发表意见,接受社会监督!



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