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http://315cqxfw.org 中国消费者报-永丰棋牌代充消费网 (2018-03-15 03:34:10) 来源:都市热报

余先生买的一千多元的衣服洗一次就破洞了

3月11日,家住南岸区南坪的余先生致电本报“315维权曝光台”热线,称他上个月在位于南坪珊瑚路的利郎服装店,花1143元买了件黑色棉服,买回去第二天就穿,穿了不到一个星期,手洗后脱完水竟然发现两个衣袖都破了很大的洞。多次找到商家解决,对方至今没给出解决方案。

市民爆料>>

仅过年期间穿了五六天

前日,记者联系上余先生。他告诉记者,2月15日他和家人一起在南坪商圈逛街,逛到位于南坪珊瑚路的利郎服装店时,看上了一件原价1299元的黑色棉服,当场便买了下来,打完折价格为1143元。

余先生说,第二天是大年初一,他便穿上了新衣服,过年期间穿了五六天,上班后就没有再穿了。2月25日,春节后的第一个周末,余先生把脏衣服拿出来洗了。

“因为这件刚买才10天的衣服是第一次洗,所以我就用手洗的,然后才放到洗衣机里脱水。”余先生说,让他没想到的是,衣服从洗衣机拿出来晾时,竟然发现两个衣袖上都有很大的洞。

记者看到,余先生的这件黑色棉衣两个衣袖上均有长长的口子,里面的白色保暖填充物已经裸露在外面。

店方返厂检测全是“套路”

花一千多元买来的衣服,才穿不到一个星期,洗一次就破了,这让余先生很不甘心。当天下午,余先生就拿着未完全干的衣服到店要求店方处理。

“因为衣服已经破了,对方不肯直接退换,便留下衣服说返厂检测,三天后给结果。”2月27日下午,余先生接到电话让去拿衣服,到了才发现商家并没有将衣服返厂,而是出示了一份2017年7月12日的检测报告,“检测报告中只是送检的一块2平方米的布料,但这不能证明我这一件衣服就没有质量问题。”

“后来店方一直认为是我人为损坏的衣服,这让我很不服,没有任何证据证明就一口咬定是我的问题。”余先生说,最近一段时间,自己也有找到店方解决此事,但一直没有结果。

记者调查>>

店方:破洞系烤火损坏布料

昨日下午一点过,记者随同余先生的父母拿着衣服,来到该服装店。工作人员表示,之前给余先生的质检报告就是他所买衣服这一款型号的报告。

“余先生所买的这件衣服,是我们店里卖得最好的,全国各地卖了很多件,都没有出现过这种问题,不可能是我们衣服的质量问题。”工作人员现场将衣服破洞处的布料拉扯给记者看,并指着衣服破洞处说,从衣服破洞周围的布料看,是因为烤火后损坏了布料才洗烂的,属于人为损坏,责任在不店方。

余先生:春节艳阳高照谁烤火

对此,余先生的父亲称,那几天根本没有烤火。记者通过电话询问余先生。他说:“春节那几天都是艳阳高照的,哪个烤火嘛。他们可以去检测这是我人为损坏,检测出来是我的问题,我可以自己承担。”

官方声音>>

监督商家尽快出质检报告

昨日,记者致电永丰棋牌代充市工商行政管理局南岸分局南坪工商所,有关工作人员表示,此事工商所已经介入协调。

“目前双方各执一词,在没有证据的情况下都不好界定,因此工商部门正要求店方出示产品合格证,以及余先生所买的这件衣服的质量检测报告,再协调处理。”至于店方之前出示的2017年7月12日的检测报告,该工作人员称,作为服装厂商肯定是要有相关质量检测报告后,产品才能上市销售,这确实不表明这个报告就能证明余先生这件衣服没有问题。工商部门将监督商家尽快将余先生所买的这件衣服送检。

该工作人员还表示,如果顾客对质量产生怀疑,也可以将衣服拿到相关第三方质检部门进行检测,若检查出质量问题,费用由商家支付,还可要求商家退货或换货。


编辑:刘平新[关闭窗口][手机版]

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