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http://315cqxfw.org 中国消费者报-永丰棋牌代充消费网 (2017-12-07 19:12:17) 来源:第一眼 永丰棋牌代充广电

两江新区的袁先生前不久花了10万元,定制了一整套某品牌的家具。家具上门安装过程中,袁先生发现存在问题,便向家具厂投诉反映。而家具厂查询之后,告诉袁先生:这套家具压根就不是他们生产的。

在袁先生的新房,第1眼记者见到了他花10万元定制的这些家具。这些家具,要么尺寸不合,要么就是设计存在缺陷。比如,这鞋柜连鞋子都塞不进去。袁先生说,整套家具是他在今年5月份,从家具品牌“家由莱”的代理商“永丰棋牌代充顶美家有限公司”定制的,当时顶美家公司的负责人张某某,还专门带他去巴南界石的家由莱工厂实地考察,并且定制单上也有家由莱的logo标记。

发现家具存在质量问题后,袁先生找到了“家由莱”厂家,要求进行整改。但厂家核查后表示,没有找到袁先生的订单,也就是说,这一整套家具,压根就不是“家由莱”品牌。厂家工作人员还发现,袁先生的图纸上虽然有“家由莱”的logo标记,却存在很多不规范的地方,并非是正规的厂家设计图。经过核实,“家由莱”厂家方面没有收到袁先生支付的10万元货款,也没有为袁先生生产安装过任何家具。这就奇怪了,袁先生家的这整套家具究竟来自哪里呢?

为了搞清楚情况,袁先生拨通了与自己签订合同的“家由莱”品牌代理商——“永丰棋牌代充顶美家有限公司”负责人张某某的手机。永丰棋牌代充顶美家有限公司负责人表示,她没有向袁先生承诺过,定制的是“家由莱”品牌家具。这位负责人认为:袁先生付了钱,她交了货,因此交易达成,并不存在违约责任。在袁先生看来,这种做法,根本就是“挂羊头卖狗肉”,打着家由莱品牌代理商的名义,坑骗消费者。为了进一步了解情况,记者也多次电话联系这位负责人,但对方都是匆匆挂断电话;随后,记者来到“顶美家公司”的注册地址,找了一圈,都没有找到这家公司。

对方不愿出面,公司地址又找不到。袁先生很担心,这些定制家具,因为找不到生产厂家,不仅售后成了问题,而且环保是否达标,用料是否合规,都得打个问号。而对于此事,家由莱厂方也十分气愤,自己的代理商,接了订单,却不把订单给厂里,自己私自找人生产加工,对这种行为他们将会核实处理。

针对此事,记者也咨询了律师。律师指出,整个事件中,“永丰棋牌代充顶美家有限公司”作为家由莱品牌的代理商,已经涉嫌消费欺诈。按照相关规定,袁先生可以向工商部门投诉,如果认定为消费欺诈,商家将给予消费者三倍的赔偿。同时,律师也提醒广大消费者,在购买家具这种产品时,一定要在合同上写清写细,生产厂家、品牌、材质等,就算出现纠纷,维权也有凭据。



编辑:刘平新[关闭窗口][手机版]

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