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http://315cqxfw.org 中国消费者报-永丰棋牌代充消费网 (2016-06-24 17:56:41) 来源:永丰棋牌代充晚报

刚刚扑灭明火的奔驰车(车主提供)刚刚扑灭明火的奔驰车(车主提供)

前日上午,一辆白色C-coupe奔驰车行驶在渝新路时突然发生自燃险情,过路司机和热心路人找来灭火器扑灭了火势。车主刘军(化名)又气又急地告诉大家,这辆车才从4S店提出来,开了还不到3公里!新车为什么会自燃?4S店将如何处理此事?

  自燃前仅开了三公里

前日约12时,九龙坡区渝新路和渝州支路交汇路口红绿灯附近,一辆行驶中的奔驰车突然冒起白烟,白烟很快变成黑烟,驾驶员来不及完全靠边就将车停住,急忙下车查看情况。

事发地附近门店上班的目击者杨先生介绍,奔驰车起火的位置是副驾驶的底部,冒烟后很快出现了明火。驾驶员下车后一边拨打119电话报警求助,一边向过往车辆和门店借灭火器,很快几个热心人就提了四五个灭火器过来。大伙齐力提着灭火器对着起火的位置一阵喷射,很快就将大火控制。当消防官兵赶来时,火势已经被控制。

杨先生说:“车主现场那个气哟!不停地重复,才提车,才提的车啊!”据车主说,这辆新车他才从附近的仁孚美源奔驰4S店提车出来,还没有开到3公里。

永丰棋牌代充晚报记者联系上了自燃车车主刘军。他说,发生自燃的是一辆全进口的奔驰C-coupe,因为行情好,他还加价2万元预购了这辆车。刘军说,前日大约上午11时30分,他从仁孚美源奔驰旗舰店将新车开出。“4S店加的油少,提车后开了1公里左右到加油站加油,然后准备开回家。”从加油站开出,他开了大约2公里,就在渝新路和渝州支路交汇处附近发生自燃。刘军说,从提车到自燃只行驶了3公里左右,期间仪表盘并没有出现任何故障警告,自燃之前也没有听到任何异响,见到任何异物,他也没有在车内吸烟。

目前,刘军希望通过媒体感谢事发时帮他灭火的多位好心人。“当时情况紧急,没有留下好心人的电话很是遗憾,希望能通过媒体向他们致谢,也请知情者提供他们联系方式,我想当面酬谢。”


 更换新车但没有赔偿

  刘军介绍,事发之后4S店技术人员和他一起检查了车辆,目前为止并没有给他一个为何会自燃的确切说法。“4S店只是模糊回应说,这是一起低概率事件。”

  而昨日4S店相关人士表示,对于新车自燃的常规原因他们都探查了,但没有找到确切的原因,目前车辆已经封存,等待厂方技术人员进行检测。

  对于和4S店协商的进展,刘军说:“人家不愁卖。出事后,4S店希望我直接退车还钱。我还是喜欢这款车,最后经过商量,4S店同意换一辆新车,但是没得现货还得等。连工时券都没有赠送,更不要说赔偿了。”

  “我们接车交车都进行了严格的检查,没有发现任何问题,这个自燃也不是我们的责任。现在准备启用三包政策换新车。”对于换新车的协商结果,昨日仁孚美源奔驰旗舰店相关人士予以确认,并表示将持续和车主保持后续沟通。

  三包期内无需买自燃险

  新车有没有必要买自燃险?市消委人士表示,根据汽车三包政策,在三包有效期限内,凡是因质量问题发生车辆事故,只要排除消费者自身人为因素造成的,经销商就应承担赔偿的责任。只要是在三包或厂商承诺的质保有效期限内,厂商就应对汽车的质量负责。自燃险是一种针对汽车本身质量问题推出的险种,在质保期内,经销商或汽车厂商投保自燃险更合理。现在有的汽车经销商在销售汽车的同时要求消费者投保汽车自燃险,实际上是在规避自己的三包责任。

  对消费者而言,如果车辆已超过质保期,在未对油路、电路等进行改装后可考虑投保自燃险。若进行改装,保险公司一般不会进行理赔。



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